POLÍTICA DE ENVÍOS

El envío de "Los Productos" solo se realizará en días hábiles.

Envíos en la ciudad de Medellín, Área Metropolitana y a nivel Nacional:

Para la ciudad de Medellín, Área Metropolitana y Valle de Aburrá el envío se realizará entre el dia de la compra y el siguiente día hábil. Las entregas no se realizarán en un horario exacto y deberán tener como destino una dirección puntual y segura, como casa u oficina.

El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como como el municipio o lugar de destino en donde se encuentre El Usuario, el día y la hora en que realice la compra.

Para envíos nacionales, se tiene un tiempo estimado de 1 a 3 días hábiles a partir de la compra. Se da un lapso máximo de 7 días en caso de algún inconveniente presentado con la transportadora.

Envíos Internacionales

Los tiempos de entrega para países distintos a Colombia están sometidos a las condiciones y servicios prestados por FedEx. Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico se estima una entrega de 3 a 5 días hábiles a partir de la compra. Latinoamérica entrega de 5 a 8 días a partir de la compra. Para Europa y el resto del mundo se estima una entrega de 8 a 12 días hábiles. Los tiempos, costos y tarifas de importación en el país de destino serán asumidas por El Usuario. En caso de requerir más información sobre cobertura en el país de destino, tiempos, costos y tarifas en envíos internacionales ofrecidos por FedEx, los puede consultar en nuestra línea de servicio al cliente: http://wa.link/mpk6t3.

Una vez sea recolectado el Producto por FedEx, el usuario recibirá una guía de rastreo en donde se informará por parte de la compañía la confirmación del recibido y el tiempo estimado de entrega